Q1: Come effettuare un ordine per collaborare?
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Forniamo l’elenco dei modelli e calcoliamo rapidamente il preventivo; dopo la conferma del prezzo e dei tempi di consegna, si stipula il contratto di compravendita; a seguito del pagamento, organizziamo la produzione e la spedizione; per le operazioni di commercio estero è possibile concordare le condizioni commerciali.
Q2: Come procedere in caso di prodotto difettoso alla ricezione della merce?
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Si prega di effettuare tempestivamente un controllo a campione della merce ricevuta; qualora si tratti effettivamente di un problema di qualità dovuto alla nostra produzione, previa verifica della quantità, provvederemo alla spedizione di un nuovo lotto o al riconoscimento di un credito sul prezzo.
Q3: È possibile realizzare un imballaggio neutro senza marchio per l’esportazione?
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Sosteniamo il packaging neutro, privo di qualsiasi marchio della nostra azienda, per rispondere alle esigenze dei commercianti e delle aziende produttrici di apparecchiature che necessitano di componenti da esportare come parti di ricambio.
Q4: Sono supportati il marcatura laser OEM e il marchio del cliente?
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Supporto: è possibile incidere al laser il logo e il modello del cliente sul connettore e sull’alloggiamento del vibratore; è previsto un quantitativo minimo d’ordine.
Q5: È possibile negoziare il prezzo in caso di grandi quantità di acquisto?
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Il prezzo viene determinato in base alla quantità d’acquisto, alle specifiche, all’imballaggio e alla personalizzazione; più elevata è la quantità acquistata, più vantaggioso risulta il prezzo unitario.
Q6: È possibile fornire un campione? Il campione è a pagamento?
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Sono disponibili campioni; per piccole quantità viene addebitata una tariffa di campionamento, che verrà rimborsata al momento dell’ordine della produzione in serie; le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Q7: Come scegliere il vibratore pneumatico e quale forza di eccitazione conviene selezionare?
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La scelta del modello viene effettuata in base al volume della tramoggia, al peso specifico del materiale e allo stato del materiale (polvere o granuli); fornendo i parametri di esercizio, il nostro team tecnico può contribuire a selezionare la versione più adatta, evitando sovradimensionamenti o sottodimensionamenti.
Q8: Come scegliere tra il tubo pneumatico in PU e il tubo pneumatico in nylon PA?
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Per l’automazione di uso ordinario in ambienti interni si preferisce il tubo in PU, grazie alla sua elevata flessibilità e alla facilità di cablaggio; per condizioni operative gravose, quali alte temperature, esposizione all’esterno, forte attrito e presenza di oli e sostanze oleose, si opta invece per il tubo in nylon PA. È possibile fornire una tabella di selezione per agevolare la scelta adeguata.
Q9: Qual è la causa delle perdite d’aria nei giunti e come garantire l’assenza di perdite?
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Le cause più frequenti di perdite d’aria sono le tolleranze sul diametro esterno dei tubi, i danni alle guarnizioni, le filettature non sigillate e il mancato inserimento completo del tubo flessibile. Eseguiamo controlli a campione sulla tenuta all’aria al 100% sui prodotti finiti e gestiamo con rigore le tolleranze di adattamento dei componenti; inoltre, forniamo con ogni spedizione istruzioni per la selezione e l’installazione, riducendo così il rischio di perdite sul campo.
Q10: Qual è la durata della garanzia del prodotto?
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In condizioni operative normali, la garanzia sui prodotti standard è di 12 mesi; non rientrano nella copertura della garanzia i danni causati da installazioni errate o da condizioni operative estreme e fuori dai parametri specificati.
Q11: Qual è il vostro quantitativo minimo d’ordine (MOQ)?
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I prodotti standard disponibili a magazzino non prevedono quantità minime d’ordine rigorose e consentono campioni in piccole quantità; per le confezioni neutre destinate all’esportazione e per l’OEM con marcatura laser sono previste soglie minime di ordine, da verificare caso per caso in base al modello del prodotto.
Q12: Qual è la capacità produttiva dello stabilimento e quali sono i tempi di consegna per grandi quantità?
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I raccordi pneumatici standard hanno una capacità produttiva giornaliera di decine di migliaia di pezzi; gli ordini standard pronti per la consegna vengono evasi in 3‑7 giorni; gli ordini di grandi quantità richiedono 7‑15 giorni; per le personalizzazioni non standard, il termine di consegna esatto verrà comunicato previa valutazione del processo produttivo.
Q13: Siete un’azienda produttrice o un commerciante?
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Siamo un’azienda produttiva con stabilimenti che coprono l’intera filiera, dall’assemblaggio meccanico alla produzione di componenti, e disponiamo di reparti dedicati all’elaborazione meccanica, all’assemblaggio e ai collaudi. Produciamo in autonomia raccordi pneumatici, tubi pneumatici in PU/PA, silenziatori e vibratori pneumatici; offriamo servizi OEM e ODM e invitiamo a prenotare una visita in loco presso il nostro stabilimento.
