1. Contesto del progetto
Il cliente è un distributore di prodotti industriali nel Sud‑Est asiatico, che serve numerosi stabilimenti manifatturieri locali. In passato, i resi degli accessori pneumatici e i reclami dei clienti finali erano costantemente elevati; la coerenza dei prodotti era scarsa, i documenti di certificazione risultavano incompleti e i tempi di consegna delle grandi forniture erano instabili, limitando così la capacità del distributore di sviluppare nuovi grandi clienti. Leyuan Hengyi offre una fornitura completa di accessori pneumatici in un’unica soluzione, accompagnata da documenti di qualificazione completi, adeguati alle esigenze della distribuzione internazionale.
2. Dati chiave della collaborazione e risultati quantificabili
1. Dati sugli ordini e sulle consegne
Le due parti hanno instaurato una collaborazione di distribuzione a lungo termine, assicurando continuamente l’adempimento di numerose forniture di grandi volumi; è stato possibile effettuare spedizioni con consolidamento o smistamento dei container, rispettando rigorosamente i piani di consegna, mentre gli imballaggi neutri hanno soddisfatto le esigenze di private label del cliente. Il coordinamento del progetto è stato fluido, senza alcun ritardo nell’esecuzione degli impegni.
2. Prestazioni tecniche e qualitative
Tutta la gamma di prodotti viene sottoposta, al momento della fabbricazione, a controlli casuali relativi alla tenuta, alle filettature e all’aspetto esteriore; vengono inoltre forniti tutti i documenti di conformità RoHS e REACH. La coerenza dei prodotti è migliorata notevolmente, superando con successo la verifica a lungo termine da parte del distributore e delle fabbriche finali.
3. Efficienza della collaborazione nella catena di approvvigionamento
Leyuan Hengyi ha istituito un team dedicato alla gestione delle attività di export, collaborando in fase preliminare con il cliente per l’invio e i test dei campioni; dopo la consegna delle grandi forniture, segue attentamente i feedback provenienti dai clienti finali e supporta contemporaneamente la selezione di nuovi prodotti, aiutando il distributore a conquistare ulteriori fabbriche finali.
3. Valore della collaborazione
Con questa collaborazione, Leyuan Hengyi, grazie alla propria linea completa di accessori pneumatici, ha risolto i principali problemi del distributore, quali la scarsa stabilità della qualità dei prodotti, la mancanza di certificazioni e la scarsa affidabilità dei tempi di consegna. Il tasso di resi del cliente è sceso dal 7,5% all’1,1%, i reclami dei clienti finali sono diminuiti drasticamente, il tasso di riacquisto si è attestato all’82% e la puntualità nelle consegne di grandi volumi è aumentata fino al 96%, contribuendo a far ottenere al cliente tre importanti contratti di distribuzione a lungo termine con altrettante grandi fabbriche finali e consolidando le basi di una collaborazione duratura nel mercato del Sud‑Est asiatico.